KI-Assistenten für den Vertrieb: Was funktioniert, was nicht

Im Jahr 2025 haben wir sieben KI-Assistenten in Vertriebsteams ausgerollt. Drei Projekte brachten messbaren Conversion-Anstieg. Zwei — null Effekt. Zwei — eingestellt.

Was wirklich funktioniert

• Automatische Gesprächsnotizen — spart bis zu 40 Min./Tag
• Lead-Scoring high/medium/low intent — Conversion +18%
• Live-Einwand-Tipps für Junior-Reps

Was schön aussieht, aber nicht funktioniert

Voll autonome KI-Verkäufer. Kunden spüren den Unterschied nach 2–3 Nachrichten, Vertrauen sinkt, Deal-Zyklen verlängern sich.

Wo die Grenze liegt

KI ist gut darin, große Eingangsmengen zu strukturieren und dem Menschen eine Aktion vorzuschlagen. Schlecht darin, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu tragen.